寒い一日

母の病院についていく。

検査だけで、すぐ終わった。

いろいろ主治医に聞きたいこともあったが来週の診察でいいかな。

相変わらず病院は混んでいて、初診の列と再来の列と同じくらいであった。

再来機から2階の採決室前に行って、バーコードでピッ。

順番は…電光掲示板で確認すると、次の次ではないか、早い。

コートを脱がせて、予約表のファイルを持たせて…なんてやっていると、ファイルを持ったまま不安そうにしている女性がいる。

スタッフは電話中だ。

採血の受付ですか?? 尋ねてみると、その方はエコーの受付を20番(採血の場所)でせよ、と言われたらしい。

初診の人には難しいだろうよ。

エコーの受付も採決室の前の機械でパーコードを読み取らせて受付表を出し、廊下の向こうに進むのだ。

バーコードの読み取り方のレクチャーを終え、母のところに戻ると

いつも親切だよね、などと。

初診の人がひとりで病院なんて、どんなに不安なのかわからないのだ。

採決前のスタッフも一人しかいないのなら、不安そうに待っているその方と目を合わせて

ちょっとお待ちくださいね、というゼスチャーやほほえみを返したりすれば安心感マシマシだよね。

私ならファイルを受け取り、ピッチでしゃべりながらバーコード受付もできるぞ。

CTが済むと、喉が渇いたという母のためにローソンに行き水を買う。

この病院もすっかり慣れ、2階にしか自販機がないこともわかっているので最短路で1階コンビニへ。

３つの検査をしつつ、帰宅しても出発してから2時間ちょいというハイスピードだ。

どんどん手際がよくなるのが怖いほどだが。

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